Der GPT-Hype führt zu einer Flut von neuen Angeboten für alle Märkte. Leider sind nur sehr wenige davon hochwertige KI-Tools für die Marktforschung. Oftmals schaffen Unternehmen nur hübsche Frontends für ChatGPT und ignorieren Datenschutzbestimmungen. Tucan.ai zeigt dir die Arbeit mit einer echten, ausgereiften KI-Lösung.
2023 ist für uns nicht nur das Jahr der Sprach-KI – Stichwort „ChatGPT“ – sondern auch das Jahr der Marktforschung. Wieso? Da unsere KI Audio- und Videomaterial automatisch transkribieren, codieren, zusammenfassen und smart archivieren kann, eignet sie sich für qualitative Forschung besonders gut.
Im Jahr 2023 ist KI nicht länger ein Wettbewerbsvorteil, sondern eine Notwendigkeit. Wer große Datenmengen verarbeiten, Metadaten analysieren und Muster erkennen kann, wird viel tiefere Einblicke in die Gedankenwelt der Kunden gewinnen. Andere werden zurückbleiben. Über den aktuellen Stand der KI in der CX-Forschung.
Unternehmen sehen sich mit einer ständigen Informationsflut aus allen Richtungen – Kunden, Medien, Gemeinschaft usw. – konfrontiert. Modelle zur Analyse von Gefühlen bieten erstaunliche Instrumente zur Bewältigung dieser Überlastung. KI-Systeme können darauf trainiert werden, unsere Emotionen hinter Text-, Audio- und visuellen Daten zu erkennen und automatisch zu klassifizieren.
