Allgemeine Geschäftsbedingungen

Tucan.ai GmbH, Berlin, 16. Februar 2024

Tucan Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („AGB“) gelten für jede Nutzung und den Zugriff der Plattform Tucan, der Website von Tucan (https://tucan.ai) und sämtliche zugehörigen Sub-Webseiten, Widgets, Tools, Features, Anwendungen, Daten, Software, APIs (die auch gesonderten API-Nutzungsbedingungen unterliegen können) und die sonstigen durch Tucan.ai GmbH (nachfolgend „Tucan“ oder „wir/uns“ bezeichnet) zur Verfügung gestellten Dienste (nachfolgend zusammen “Plattform” genannt).

Wir haben diese AGB zusammengestellt, um Sie über die Regeln für die Nutzung von Tucan und unsere vertragliche Beziehung mit Ihnen zu informieren.

Damit Sie das Angebot von Tucan nutzen können, müssen Sie diesen Nutzungsbedingungen und unseren Datenschutzbestimmungen zustimmen, welche Ihnen bei der (i) ersten Registrierung zur Plattform, (ii) auf unserer Website unter www.tucan.ai/agb bzw https://www.tucan.ai/privacy/ und (iii) bei jeder Änderung dieser AGB und Datenschutzbestimmung vorgelegt werden. Stimmen Sie diesen AGB nicht zu, löschen Sie bitte Ihr Konto bei uns und verwenden Sie unsere Plattform nicht, da Sie auch durch die weitere Nutzung der Plattform diesem Vertrag zustimmen.

1. Tucan Angebot

1.1. Unsere Angebotenen Dienstleistungen

Wir haben die Tucan Plattform entwickelt, um

Ihnen einen schnellen und effizienten Weg zur Umwandlung von Audio in Text über unseren Spracherkennungsalgorithmus zu bieten,
automatische Zusammenfassungen und Auswertungen für Ihre Gespräche und Texte zu erstellen und
Texte zu analysieren, zu bewerten und zu kategorisieren (die Ergebnisse dieser Verarbeitung werden im Folgenden als „Ergebnis“ oder „verarbeiteter Inhalt“ bezeichnet).

Wir bieten die folgenden Produkte über unsere Plattform an:

(i) Audiodateien in verschiedenen Formaten auf unsere Plattform hochzuladen (ii) die Erstellung von automatisierte Transkription von Audiodateien, die über unsere Plattform hochgeladen wurden, (iii) einen Editor, mit dem Sie den Inhalt der Transkriptionen überprüfen und korrigieren können, sowie (iii) die Möglichkeit die Transkripte Ihrer Audiodateien in verschiedenen Formate zu exportieren und zu teilen. (“Angebot Transkription”)
(i) Ein Aufzeichnungsprogramm für Ihre Meetings (“Tucan Bot”), (ii) eine Möglichkeit Meetings über unsere Plattform zu planen und zu organisieren, (iii) Audiodateien in verschiedenen Formaten auf unsere Plattform hochzuladen, (iv) Zusammenfassungen und Analysen dieser Audiodateien zu erstellen (gemeinsam “Meeting Zusammenfassungen”) (v) einen Editor, mit dem Sie den Inhalt der Transkriptionen und Meeting Zusammenfassungen (gemeinsam “Meeting Aufzeichnung”) überprüfen und korrigieren können, (vi) eine Übersicht über alle Ihre Meeting Aufzeichnungen, (vii) die Möglichkeit verschiedene Meeting Aufzeichnungen zusammen zu fassen und zu analysieren sowie (viii) die Möglichkeit die Meeting Aufzeichnungen deiner Audiodateien in verschiedenen Formate zu exportieren und zu teilen. (“Angebot Meeting”)
(i) Eine Möglichkeit Excel oder SPSS Dateien von quantitativen Studien hochzuladen, (ii) die hochgeladenen Studien-Daten nach einem hochgeladenen Codeplan zu codieren oder (iii) einen Codeplan aufgrund der hochgeladenen Studien-Daten zu erstellen, (iv) die Studien-Daten nach dem durch uns generierten Codeplan zu codieren, (v) eine Übersicht über die codierten Ergebnisse sowie (vi) die Möglichkeit die codierten Studien-Daten als Excel oder SPSS Datei wieder zu exportieren. (“Angebot quantitative Analyse”)
(i) Die Möglichkeit Meeting-Aufzeichnungen von qualitativen Studien hochzuladen, (ii) nach einem Fragebogen auswerten zu lassen und (iii) die Ergebnisse als Excel-Datei zu exportieren (“Angebot qualitative Analyse”).
(i) Die Möglichkeit Text-Dateien in verschiedenen Formaten auf unsere Plattform hochzuladen oder per API einzuspielen, (ii) Zusammenfassungen und Analysen dieser Texte zu erstellen sowie die Texte nach Fragebögen auswerten zu lassen (gemeinsam “Text Zusammenfassungen”), (iii) die passende Quellenangaben zu diesen Text Zusammenfassungen zu sehen um die generierten Ergebnisse überprüfen zu können.

(in weiterer Folge werden die in 1.1.a bis 1.1.e auch als “Produkt” oder “die Produkte” bezeichnet)

1.2. Weitere Leistungen

Weitere Leistungen, wie insbesondere Beratung, Support, individuelle Entwicklung oder Implementierungs- oder Schulungsleistungen, schuldet Tucan nur nach ausdrücklicher schriftlicher Einzelvereinbarung.

Falls wir weitere Leistungen in diesem Sinne erbringen, insbesondere wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung für die individuelle Nutzung eines Kundens entwickelt wird, bleiben alle Rechte an solchen Produkten oder Dienstleistungen Tucan vorbehalten und diese Nutzungsbedingungen gelten auch für sie.

1.3. API

Bei einer entsprechenden Einzelvereinbarung, stellen wir Ihnen die entsprechenden Zugangsdaten für unsere API zur Verfügung.
Die API ermöglicht es Ihnen, die von uns betriebene technische Infrastruktur zu nutzen, um die Verarbeitung Ihrer Inhalte zu automatisieren, indem Sie Inhalte an die technische Infrastruktur übermitteln. Tucan verarbeitet die Inhalte nach Maßgabe der mit Ihnen getroffenen individuellen Vereinbarung, dieser AGB, einer mit Ihnen vereinbarten Leistungsbeschreibung und der jeweiligen API-Dokumentation.
Wir können jedoch nicht die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Genauigkeit der API-Antworten oder der verarbeiteten Inhalte gewährleisten oder garantieren. Insbesondere übernehmen wir keine Garantie für die Richtigkeit der durch die automatische Verarbeitung erzeugten Ergebnisse. Die generierten Ergebnisse sind als Hilfestellung gedacht, ersetzen aber in keiner Weise eine unabhängige Überprüfung und Kontrolle durch den Kunden.
Wir können Ihnen nach eigenem Ermessen Prozess-Beispiele oder Code-Beispiele (im Folgenden gemeinsam als „Code-Beispiele“ bezeichnet) zur Verfügung stellen. Code-Beispiele werden kostenlos zur Verfügung gestellt und sind von den kostenpflichtigen Diensten ausgeschlossen. Code-Beispiele werden in elektronischer Form zur Verfügung gestellt und können von einer speziellen Website heruntergeladen werden. Wir sind nicht verpflichtet, die Entwicklung von Code-Beispiele fortzusetzen oder Code-Beispiele jederzeit funktionsfähig oder verfügbar zu halten. Code-Beispiele eignen sich nicht für den Einsatz in Produktionsumgebungen und werden nur zu Ausbildungszwecken zur Verfügung gestellt.
Insbesondere im Hinblick auf die laufende Entwicklung der API können wir neue Versionen der API mit einem zusätzlichen oder anderen Funktionsumfang einführen. Darüber hinaus können wir veraltete Versionen der API einstellen, sofern die Einstellung unter Berücksichtigung unserer und Ihrer Interessen angemessen ist. Wir informieren Sie über eine solche Einstellung schriftlich (E-Mail genügt) mindestens vier (4) Wochen vor Wirksamwerden der Einstellung. Wir werden Sie über Aktualisierungen der API per E-Mail und über unsere API Dokumentations Website informieren.

1.5 On-Premise Installation

Eine Installation unserer Software auf Ihren Servern (im Folgenden „On-Premise“ genannt) muss mit Ihnen schriftlich und in einer individuellen Vereinbarung vereinbart werden. Wenn wir dies nicht ausdrücklich getan haben, findet keine On-Premise-Installation unserer Software statt.
Die On-Premise-Installation unserer Software bedeutet für den Kunden und Nutzer keine größeren Rechte oder mehr Rechte an unseren Produkten als die vereinbarte On-Premise-Installation zu den vereinbarten Zwecken und für die vereinbarte Dauer unseres Vertrags mit Ihnen.
Wenn On-Premise vereinbart ist, verpflichten Sie sich

uns freien Zugang zu Ihrem Server zu gewähren, wann immer Tucan dies benötigt, insbesondere zu technischen oder Abrechnungszwecken, mindestens jedoch einmal alle drei Monate und in jedem Fall, um uns die Installation von Updates für unsere auf Ihren Servern installierte Software zu ermöglichen,
uns bei der Installation der Updates kostenlos technischen Support zu leisten und
uns zu Abrechnungszwecken einen monatlichen Bericht über die Nutzung der Software zu übermitteln, der von der installierten Software automatisch erstellt wird (per E-Mail ist ausreichend);
uns unter Wahrung der Vertraulichkeit einen Fernzugriff zu Zwecken der Vertragsüberwachung zu ermöglichen; und
bei Beendigung unseres Vertrages alle unsere Produkte, Software oder Algorithmen ohne Rückkopien von Ihren Systemen zu entfernen und uns zu gestatten, Ihre Einrichtungen und Systeme zu inspizieren und zu überprüfen, um die vollständige Einhaltung dieses Vertrages sicherzustellen.

2. Wer unsere Plattform nutzen darf

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen (die „Kunden“). Wenn Sie Tucan für Ihr Unternehmen nutzen, bestätigen Sie, dass Sie das Recht haben, diesen AGB sowohl für sich selbst als auch für Ihr Unternehmen zuzustimmen und dass die erzielten Ergebnisse und die in Anspruch genommenen Leistungen ausschließlich dem Kunden, der Vertragspartner von Tucan ist, zugute kommen.

3. Registrierung und Accounts

3.1 Allgemein

Sofern nicht anders vereinbart, können Sie einer beliebigen Anzahl Ihrer Mitarbeiter, Mitarbeiter Ihrer verbundenen Unternehmen, Freiberufler oder Dienstleister (zusammenfassend „Nutzer„) nach Ihrem alleinigen Ermessen Zugang zu den Produkten gewähren, sofern

alle vereinbarten technischen Beschränkungen werden eingehalten; und
jeder dieser Nutzer Ihnen gegenüber bestätigt hat, dass (a) er/sie die vereinbarte Vertraulichkeit und die Nutzungsbeschränkungen unserer Produkte versteht, (b) dass er/sie gegenüber Tucan zur Vertraulichkeit verpflichtet ist und (c) dass der Kunde dafür verantwortlich ist, dass jeder Nutzer die Produkte ausschließlich in Übereinstimmung mit diesen AGB und dem mit dem Kunden vereinbarten Vertrag nutzt.

Sie sind in vollem Umfang für die Nutzung der Produkte durch alle und jeden Nutzer verantwortlich. Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich über jeden vermuteten Missbrauch durch einen Nutzer oder einen mutmaßlichen Verstoß gegen diesen Vertrag zu informieren und mit uns bei der Untersuchung eines solchen Verstoßes und bei allen Maßnahmen zu kooperieren, die wir zur Durchsetzung dieses Vertrags ergreifen.
Um auf die meisten Funktionen der Plattform zugreifen zu können, müssen Sie sich auf unserer Plattform registrieren. Wenn Sie sich registrieren, müssen Sie uns unter Umständen einige Angaben zu Ihrer Person machen, z. B. Ihren Namen sowie Ihre E-Mail-Adresse sowie den Namen Ihrer Organisation. Wenn Sie einzelne Nutzer für den Zugriff auf und die Nutzung der Plattform unter Ihrem Konto bestimmen möchten (in weiterer Folge „Autorisierte Benutzer“ genannt), müssen Sie uns unter Umständen auch einige Informationen über solche autorisierten Benutzer zur Verfügung stellen (z.B. Namen und E-Mail-Adresse). Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellst, korrekt sind und dass Sie sie jederzeit korrekt und auf dem neuesten Stand halten werden und dass Sie alle erforderlichen Rechte und Genehmigungen haben, um solche Informationen zur Verfügung zu stellen. Sie übernehmen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto nicht mehr sicher ist, müssen Sie uns umgehend unter team@tucan.ai benachrichtigen.
Per Einzelvereinbarung können wir mit Ihnen auch andere Registrierungs-, Anmelde- oder Identitätslösungen vereinbaren. Für diese gilt 3.1.a. und 3.1.b. sinngemäß.

3.2. Autorisierte Benutzer

Sie sind verantwortlich

alle Ihre autorisierten Benutzer zu identifizieren,
en Zugriff Ihrer autorisierten Benutzer auf die Plattform zu genehmigen und geeignete Zugangskontrollen in Verbindung mit Ihrem Konto festzulegen,
en unbefugten Zugriff durch Ihre autorisierten Benutzer zu verhindern,
den Umfang der Berechtigungen der autorisierten Benutzer festzulegen und
für alle Aktivitäten, die unter den Benutzernamen oder Konten Ihrer autorisierten Benutzer infolge des Zugriffs und Nutzung Ihrer autorisierten Benutzer auf der Plattform erfolgen.

Wenn Sie Zugangsdaten für den Zugriff und die Nutzung der Plattform von Ihrer Organisation oder einem Lizenznehmer erhalten haben oder anderweitig über das Konto Ihrer Organisation oder eines Lizenznehmers auf den Dienst zugreifen, bestätigen Sie und erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Zugriff auf die Plattform, wie er von Ihrer Organisation oder dem Lizenznehmer bereitgestellt wird, der Vereinbarung zwischen Tucan und Ihrer Organisation oder dem Lizenznehmer unterliegt. Sie erkennen auch an, dass Ihre Organisation oder der Lizenznehmer den Zugang zu der Plattform, den sie Ihnen zur Verfügung stellt, jederzeit beenden kann. Tucan übernimmt Ihnen gegenüber keine Haftung in Verbindung mit einer solchen Löschung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Durch die Gewährung des Zugangs zu einem Produkt oder die Benennung eines Nutzers für die Nutzung eines Produkts verpflichtet sich der Kunde, dass er alle erforderlichen Zustimmungen von jedem Nutzer, dem er den Zugang zur Plattform oder die Nutzung eines Produkts gestattet, eingeholt hat und dass er Tucan für alle Ansprüche eines Nutzers, einschließlich des Datenschutzes, vollständig schadlos hält.
Jedes Nutzerkonto kann von Tucan gegenüber dem Kunden identifiziert werden, Tucan kann auch jedes Nutzerkonto auf das Konto des Kunden übertragen und/oder den Zugang zum Nutzerkonto beschränken oder beenden.

4. Kosten und Zahlungsmodalitäten

4.1. Allgemein

Tucan erhebt Pauschalgebühren, wiederkehrende monatliche Lizenzgebühren oder Gebühren pro Benutzer/Dokument. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gelten die Zahlungsbedingungen dieser Nutzungsbedingungen.
Vereinbarte Pauschalgebühren für bestimmte Funktionen der Plattform sind zu Beginn eines Lizenzzeitraums im Voraus in voller Höhe an Tucan zu zahlen, sofern nicht ausdrücklich Ratenzahlungen vereinbart sind.
Wiederkehrende monatliche Lizenzgebühren sind zu Beginn eines jeden Monats des Lizenzzeitraums zur Zahlung fällig.
Soweit Gebühren für eine bestimmte maximale Anzahl von Nutzern oder ein bestimmtes Volumen/Anzahl von Dokumenten/Aufzeichnungen pro Lizenzzeitraum vereinbart sind, ist eine darüber hinausgehende Nutzung in diesem Lizenzzeitraum unzulässig und wird u.a. nach Maßgabe dieses Vertrages abgerechnet (vgl. insbesondere 4.2.); eine geringere Nutzung pro Lizenzzeitraum berechtigt nicht zu einer (anteiligen) Erstattung von Gebühren oder Kosten.
Online- oder in Personen Zeit von Managern und Technikern von Tucan, auch für Beratung, Fehlersuche und -beseitigung, die der Kunde in Auftrag gibt oder verlangt, wird zu Stundensätzen berechnet, soweit sie über die vereinbarte, inkludierte Projekt Supportzeit hinausgeht. Die Stundensätze werden in Mindest Schritten von 15 Minuten und zu Nettostundensätzen von EUR 350,- für Manager und EUR 280,- für Techniker berechnet.

4.2. Preis

Wir können Ihnen nach eigenem Ermessen ein kostenpflichtiges oder auch kostenloses Probeabonnement für ausgewählte Produkte zur Verfügung stellen (nachfolgend “POC” oder “Testperiode” genannt).
Wenn Sie nach dem Testzeitraum eines der Produkte weiterhin nutzen, ohne dass eine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung für eine solche fortgesetzte Nutzung vorliegt, wird Ihnen, vorbehaltlich der sonstigen Rechte von Tucan in einem solchen Fall (einschließlich und ohne Einschränkung einer Unterlassungserklärung), der doppelte vereinbarte monatliche Preis in Rechnung gestellt.
Sind für eine Probezeit, die länger als einen Monat dauert, eine Zahlung in monatlichen Raten und ein Pauschalbetrag vereinbart, so gilt der vereinbarte monatliche Preis als der anteilige Preis (ist also z.B. für eine Probezeit von drei Monaten ein Pauschalbetrag von EUR 45.000,- vereinbart, so gilt der vereinbarte monatliche Preis als EUR 15.000,-).
Alle Entgelte und vereinbarten Preise sind in Euro angegeben und werden von Tucan zuzüglich aller ggf. anfallenden Steuern, Gebühren und Abgaben, wie insbesondere der deutschen Umsatzsteuer in der jeweils gültigen Höhe, vereinbart und in Rechnung gestellt. Alle Gebühren und Preise sind nicht erstattungsfähig.
Alle Beträge sind in der auf der Rechnung ausgewiesenen Währung vollständig und ohne Aufrechnung oder Zurückbehaltung zu zahlen. Sie tragen alle anfallenden Bank- und Überweisungsgebühren sowie die Kosten der Währungsumrechnung. Die Zahlung gilt als erfolgt, wenn sie auf dem Berliner Bankkonto von Tucan eingegangen ist.
Tucan kann nach eigenem Ermessen jedem seiner Kunden (Werbe)angebote, etwa mit anderen Funktionen oder anderen Preisen, als mit Ihnen vereinbart, unterbreiten. Diese Angebote gelten, sofern sie nicht an Sie gerichtet sind, nicht für Ihr Angebot oder für diese Vereinbarung.
Wiederkehrende Lizenzgebühren (zzgl. etwaiger Steuern, Zuschläge etc.) werden, sofern im Einzelfall nichts anderes schriftlich vereinbart ist, auf monatlicher Basis vereinbart und sind monatlich im Voraus zum Ersten eines jeden Monats, beginnend mit dem Beginn der Lizenzperiode, zur Zahlung fällig. Werden pauschale Lizenzgebühren vereinbart, so sind mangels anderer schriftlicher Vereinbarung die gesamten Lizenzgebühren (zuzüglich etwaiger Steuern und Zuschläge etc.) zu Beginn des Lizenzzeitraums in voller Höhe fällig. Die Entgelte pro Nutzer/Dokument werden monatlich im Voraus auf Basis der vereinbarten maximal zulässigen Anzahl von Nutzern/Dokumenten berechnet, sofern im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Sollten Sie mit einer Zahlung an uns, aus welchen Gründen auch immer, in Verzug geraten, werden neben allen anderen Rechtsmitteln, die uns gesetzlich oder vertraglich zustehen (insbesondere auch die Sperrung des Zugangs zur Plattform), Verzugszinsen in Höhe von 9 % über dem an unserem Sitz geltenden 3-Monats-Euribor vereinbart.
Wurde Ihnen eine Lizenz (i) für eine bestimmte Anzahl von autorisierten Nutzern und/oder (ii) für eine bestimmte Anzahl von zu verarbeitenden Dokumenten/Aufzeichnungen erteilt und wird eine dieser vereinbarten Zahlen, aus welchen Gründen auch immer, überschritten, so haben Sie, vorbehaltlich aller anderen Rechte, die Tucan in einem solchen Fall zustehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine vorzeitige Kündigung aus wichtigem Grund), für eine solche Überschreitung pro übersteigendem Nutzer oder Dokument/Aufzeichnung für jeden angefangenen Monat der übersteigenden Nutzung den höheren Betrag von (i) 1% der vereinbarten monatlichen Lizenzgebühr oder (ii) EUR 190,- zu zahlen.

4.3 Preis- und Leistungsänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, vorübergehend oder dauerhaft, das Angebot und die Plattform jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder einzustellen (einschließlich durch Einschränkung oder Einstellung bestimmter Funktionen der Plattform).

Wir sind ständig dabei unser Angebot für Sie zu verbessern. Wir werden uns bemühen Sie rechtzeitig darüber zu informieren, können dies jedoch nicht garantieren. Wir übernehmen keine Haftung für eine Änderung des Angebotes oder eine Einstellung des Angebots, der Plattform oder Teilen des Angebots.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise und Leistungen für Lizenzen von Zeit zu Zeit anzupassen, wenn ein triftiger Grund dies erfordert, wobei die Änderungen für Ihren Vertrag ab dem Beginn des nächsten Kalendermonats nach Bekanntgabe der Preisänderung gelten.

Ein solcher Grund liegt z.B. (aber nicht ausschließlich) vor, wenn die Anpassung oder Änderung erforderlich ist, (i) um geänderte technische Anforderungen wie z.B. eine neue technische Umgebung oder andere dringende betriebliche Gründe umzusetzen oder (ii) um geänderte gesetzliche Anforderungen oder Rechtsprechung umzusetzen oder (iii) um sich an geänderte Marktbedingungen anzupassen oder (iv) wenn die Änderungen und Anpassungen im Interesse des Kunden vorgenommen werden, z.B. zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit oder der Sicherheit (keine abschließende Aufzählung gültiger Gründe). Während im Einzelfall vereinbarter Testzeiträume sind keine Preisänderungen zulässig.

Für den Fall, dass (i) die von Tucan angekündigte Preisänderung eine Preiserhöhung von mehr als 12% darstellt oder eine Änderung den Zugang zu oder die Nutzbarkeit der Produkte für Sie mehr als nur unerheblich beeinträchtigt und (ii) eine feste Laufzeit ohne Kündigungsrecht für Sie mit Wirkung zum Ende dieser Laufzeit vereinbart wurde, haben Sie ein einmaliges außerordentliches Kündigungsrecht zum Ende des nächstfolgenden Kalendermonats nach dem Monat der Mitteilung der Preisänderung. Um von diesem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an team@tucan.ai unter Angabe des Kündigungsgrundes. Machen Sie von diesem außerordentlichen Kündigungsrecht keinen Gebrauch, gelten die Bedingungen des Vertrages (zum erhöhten Preis und ansonsten unverändert).
Betrifft eine Änderung ausschließlich zeitkritische Sicherheitsupdates, Erweiterungen der Funktionen, nur unwesentliche Bestandteile der Produkte (wie etwa Design- oder Darstellungsänderungen) oder handelt es sich nicht um eine negative Änderung im Sinne von Ziffer 4.3.c, informieren wir Sie klar und verständlich über die Änderung innerhalb der Plattform. In allen übrigen Fällen informieren wir Sie über die jeweilige Anpassung oder Änderung klar und verständlich mindestens zwei (2) Monate im Voraus durch eine Nachricht per E-Mail and die in Ihrem Account hinterlegte Administratoren-E-Mail (nachfolgend „Änderungsmitteilung“ genannt). Die Änderungsmitteilung enthält die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung oder Anpassung sowie Ihre nachstehend in Ziffer 4.3.c bis 4.3.f beschriebenen Rechte und Rechtsfolgen Ihres Schweigens.
Wenn Sie die Produkte nach Ablauf Ihres Vertrages weiter nutzen oder Zugang zu ihnen haben, sind Sie verpflichtet, das Doppelte des vereinbarten Preises für jeden angefangenen Zeitraum der Nutzung oder des Zugangs zu einem Produkt nach Ablauf des Vertrages an uns zu zahlen. Durch die Zahlung wird die Nutzung nach Ablauf der Kündigungsfrist nicht rechtmäßig, und alle anderen Ansprüche von Tucan, einschließlich und ohne Einschränkung auf Unterlassung oder Ausschluss von der Nutzung von Tucan-Produkten und -Dienstleistungen, gelten unabhängig von und zusätzlich zu der Zahlung gemäß diesem Absatz e).
Diese Bedingungen gelten entsprechend für alle Änderungen und für die Produkte in der durch die Änderungen geänderten Fassung.

4.4. Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Rechteeinräumung

Sie ermächtigen Tucan und seine dritten Zahlungsabwickler, alle Beträge für von Ihnen aufgegebene Bestellungen und von Ihnen bestellte Lizenzen, wie in diesen AGB beschrieben oder von Tucan veröffentlicht, einschließlich aller anfallenden Steuern, gemäß der in Ihrem Konto angegebenen oder durch individuelle Vereinbarung vereinbarten Zahlungsmethode zu berechnen und abzubuchen. Sollten zusätzlich zur (deutschen) Mehrwertsteuer andere Steuern auf unsere Dienstleistungen oder Produkte erhoben werden, sind Sie für deren Zahlung verantwortlich und werden Tucan für solche Steuern schadlos halten. Sie bleiben auch allein verantwortlich für die Zahlung von Steuern (wie z.B. Umsatz- oder Mehrwertsteuer) in Ihrem Land.
Abbuchungsaufträge sind für die Dauer dieses Vertrages unwiderruflich. Wenn Sie Ihre Lizenzen oder Bestellungen mit einer Kreditkarte bezahlen, kann Tucan oder ein von Tucan beauftragter Zahlungsabwickler vor Ihrem Kauf eine Vorautorisierung Ihres Kreditkartenkontos einholen, um zu überprüfen, ob die Kreditkarte gültig ist und über das notwendige Guthaben verfügt, um Ihren Kauf abzudecken. Alle eventuell anfallenden Kreditkartengebühren sind von Ihnen zu tragen.
Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, werden Ihnen alle Rechnungen ausschließlich in digitaler Form (z.B. als PDF-Datei per E-Mail an die von Ihnen angegebene Rechnungs-E-Mail-Adresse oder zum Abruf in Ihrem Kundenkonto) zur Verfügung gestellt.
Alle Rechnungen werden Ihnen, sofern nicht gesetzlich abweichend vorgeschrieben, ausschließlich in digitaler Form zur Verfügung gestellt (z. B. als PDF-Dateien per E-Mail an die von Ihnen angegebene Rechnungs-E-Mail-Adresse oder zum Abruf durch Sie in Ihrem Kundenaccount).
Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu unserer Plattform oder API zu sperren, wenn Sie einen Teil der uns zustehenden Vergütung länger als 14 Tage oder innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt unserer Zahlungserinnerung (per E-Mail ist ausreichend) nicht bezahlt haben. Wenn Sie alle ausstehenden Forderungen begleichen, werden wir Ihren Zugang unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang auf unserem Konto wieder freigeben.

Zusätzlich zu der fälligen Vergütung können wir Ihr Konto oder das Ihrer Organisation mit allen notwendigen Gebühren oder Kosten belasten, die bei einer Rückbuchung oder Einziehung eines fälligen, aber unbezahlten Betrags anfallen, einschließlich Inkassogebühren.
Wir können Ihren Zugang zur Plattform einschränken, aussetzen oder beenden, wenn Sie über einen Dritten Lizenznehmer Zugang zur Plattform erhalten haben und der Lizenznehmer fällige Lizenzgebühren nicht bezahlt hat.

4.5. Ihre Lizenzen

Der Zugang zu bestimmten Bereichen der Plattform kann an automatisch wiederkehrende Zahlungen gebunden sein („Lizenzen“) oder einmalige Zahlung (“Einmal-Lizenz”) gebunden sein . Wenn Sie eine oder mehrere Lizenzen buchen, ermächtigen Sie Tucan oder unsere Dritt-Zahlungsabwickler alle fälligen Beträge am Zahlungs-Fälligkeitsdatum für alle von Ihnen gebuchten Lizenzen fortlaufend und bis zu Ihrer Kündigung periodisch zu verrechnen. Wenn Sie eine Einmal-Lizenz buchen, ermächtigen Sie Tucan oder unsere Dritt-Zahlungsabwickler alle fälligen Beträge am Zahlungs-Fälligkeitsdatum zu verrechnen.

Das „Abrechnungsdatum“ ist der monatlich bzw. jährlich wiederkehrende Kalendertag, an dem Sie Ihre erste Lizenz erwirben oder sonst das Fälligkeitsdatum auf der an Sie gestellten Rechnung.Bei Buchung einer oder mehrer Lizenzen wir Ihr Konto am Abrechnungsdatum automatisch mit allen anfallenden Lizenzgebühren und Steuern für die nächste Lizenz-Periode belastet, die, je nach der mit uns vereinbarten Auswahl, einen Monat oder ein Jahr betragen kann (in weiterer Folge „Lizenz-Periode“). Ist nichts Gegenteiliges im Einzelfall vereinbart, verlängert sich am Ende der Lizenz-Periode Ihre Lizenz automatisch nochmals um denselben Zeitraum der gewählten Lizenz-Periode, es sei denn, Sie kündigen Ihre Lizenzen oder wir kündigen sie.

Buchen Sie während der Lizenz-Periode weitere Lizenzen dazu, werden Ihnen für diese Lizenzen in der verbleibende aktuellen Lizenz-Periode eine anteilige Lizenzgebühr verrechnet. Sie müssen Ihre gebuchten Lizenzen vor der Verlängerung kündigen, um zu vermeiden, dass Ihrem Konto die nächste periodische Lizenzgebühr verrechnet wird. Tucan oder unsere Dritt-Zahlungsabwickler werden Ihnen die periodische Lizenzgebühr über die von Ihnen gewählten Zahlungsmethode verrechnen. Sie können Ihre Lizenzen auf der Einstellungsseite Ihres Kontos bei Tucan erweitern, ändern oder kündigen oder indem Sie uns unter team@tucan.ai kontaktieren.
Buchen Sie eine Einmal-Lizenz so ist das „Abrechnungsdatum“ der Kalendertag Ihrer Buchung. Ihr Konto wird am Abrechnungsdatum automatisch mit allen anfallenden Lizenzgebühren und Steuern belastet. Ihre Lizenz verlängert sich in diesem Fall nicht automatisch und es findet keine weitere Belastung Ihres Kontos durch uns statt, es sei denn, Sie buchen weitere Lizenzen oder Einmal-Lizenzen.

5. Ihre Rechte

5.1. Umfang der Lizenz

Vorbehaltlich Ihres Kaufes einer oder mehrerer Lizenzen sowie Ihrer vollständigen und fortwährenden Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen gewähren wir Ihnen ein höchstpersönliches, weltweites, nicht übertrag-, unterlizenzier- oder verpachtbares, nicht exklusives, von uns widerrufbares Lizenzrecht zur Nutzung unseres Angebots auf der Plattform im in der Einzelvereinbarung beschlossenen Umfang, sowie zur Nutzung Ihrer über unser Angebot erstellten Ergebnisse.

5.2. Lizenz Einschränkungen

Sie dürfen nicht (a) die Plattform oder dahinter stehende Technologien vervielfältigen, verbreiten, öffentlich ausstellen oder öffentlich vorführen; (b) Änderungen an der Plattform vornehmen; (c) in eine Funktion der Plattform eingreifen oder diese umgehen, einschließlich Sicherheits- oder Zugriffskontrollmechanismen; (d) auf die Plattform zugreifen oder den Dienst unter Verletzung von Nutzungseinschränkungen oder anderen Einschränkungen in Verbindung mit dem Lizenzumfang, den Sie erworben haben. Wenn Ihnen nach geltendem Recht die Nutzung der Plattform untersagt ist, dürfen Sie diese nicht nutzen. Außerdem dürfen Sie nicht gegen die Verhaltensrichtlinien unter Ziffer 7. dieses Vertrages verstoßen.
Von Zeit zu Zeit können wir Ihren Zugang zu einigen Teilen der Tucan-Plattform oder der gesamten Tucan-Plattform zur Fehlerverbesserung oder um ein Software Update durchzuführen einschränken. Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, Probleme und Fehler in der Tucan-Plattform so schnell wie möglich zu beheben, eine Gewähr für störungs- und fehlerfreie Verarbeitung Ihrer Daten kann jedoch nicht gewährleistet werden.

5.4. Rechte an der Plattform

Die Plattform steht im Eigentum der Tucan.ai GmbH (“Tucan”) und wird von ihr betrieben. Alle Grafiken, Designs, Informationen, Daten, Computercodes (einschließlich der Quellcodes und aller Objektcodes), Produkte, Software, Dienstleistungen und alle anderen Elemente der Plattform (“Bestandteile”), die von Tucan direkt oder indirekt bereitgestellt werden, sind durch Urheberrecht und weitere Gesetze geschützt und alleiniges Eigentum der Tucan.ai GmbH. Alle in der Plattform enthaltenen Bestandteile stehen im alleinigen Eigentum von Tucan oder seiner Dritt-Lizenzgeber. Wir behalten uns alle Rechte an den Bestandteilen vor, die Ihnen nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen oder schriftlich gewährt werden. Sie sagen uns unwiderruflich und über die Dauer dieser Vereinbarung hinausgehend zeitlich unbefristet zu, keine mit den Dienstleistungen der Tucan.ai GmbH. in direktem oder indirektem Wettbewerb stehenden Handlungen zu setzen oder Dritte dabei in welcher Form auch immer zu unterstützen.

6. Ihre Inhalte

6.1. Rechte an den Inhalten & Rechteeinräumung

Sie behalten alle Eigentumsrechte an allen Inhalten, welche Sie auf die Plattform hochladen und welche von uns verarbeitet werden (gemeinsam in weiterer Folge “Daten”). Sie gewähren uns ein weltweites, nicht-exklusives, gebührenfreies, Recht (mit dem Recht zur Vergabe von Unterlizenzen) zum Hosten, Speichern, Übertragen, Anzeigen, Aufführen, Reproduzieren, Modifizieren, Exportieren, Verarbeiten, Transkribieren, Transformieren und Vervielfältigung deiner Daten, ganz oder teilweise, zu ausschließlichen Zwecken der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber und zum Betrieb unserer Plattform und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen Ihnen gegenüber. Sie können Ihre Inhalte jederzeit von Ihrem Konto löschen. Falls dies im Einzelfall mit Ihnen vereinbart ist, können Ihre Daten auch nach Ablauf einer durch Sie bestimmten Frist automatisiert gelöscht werden, wenn keine gesetzlichen Aufbewahrungsfrist dem entgegensteht. Spätestens nach der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden Inhalte dauerhaft von uns gelöscht. Nach der Löschung werden von uns keine Aufzeichnungen über Ihre gelöschten Daten aufbewahrt und die Daten können von uns nicht mehr neu erstellt werden.

Für Ihre Inhalte sind nur Sie allein verantwortlich, insbesondere auch dafür, dass diese, ihre Bearbeitung auf unserer Plattform und deren Nutzung nicht gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen oder Ansprüche Dritter auslösen. Sie wissen, dass die Verarbeitung Ihrer Inhalte automatisiert erfolgt und Sie erkennen auch an, dass wir keinerlei Verpflichtung haben, Ihre Inhalte, welche Sie oder Ihre autorisierten Benutzer hochladen zu verifizieren oder zu überprüfen, insbesondere nicht auf deren Gesetzeskonformität.

Wir werden auf Ihre Inhalte und/oder verarbeitete Inhalte nur zuzugreifen,

wenn und soweit dies erforderlich ist, um technische Fehler zu erkennen und zu beheben, die geeignet sind, die Verfügbarkeit der Plattform oder unserer API zu gefährden, oder

wenn Sie uns schriftlich (per E-Mail ist ausreichend) auffordern, auf Ihre Daten oder Ergebnisse zuzugreifen (z.B. um einen verarbeiteten Inhalt zu überprüfen). Der Zugang zu Ihren Daten und/oder verarbeiteten Daten wird nur im Einzelfall in einem protokollierten Verfahren ausgewählten und zur Vertraulichkeit verpflichteten Tucan-Mitarbeitern und nach Genehmigung durch die Tucan-Geschäftsführung gewährt;

vorausgesetzt, dass keine der hierin enthaltenen Bestimmungen das Recht und die Fähigkeit von Tucan einschränken oder begrenzen, die Dienstleistungen durchzuführen und die Produkte wie hier vereinbart zu liefern. Insbesondere sind wir berechtigt, Zugriffsprotokolle zu Abrechnungs-, Sicherheits- und statistischen Zwecken zu erstellen und aufzubewahren, ohne das Vorstehende einzuschränken. Solche Zugriffsprotokolle können Daten oder Metadaten von API-Anfragen enthalten, wie z.B. den Zeitpunkt der API-Anfrage und die Größe des übertragenen Inhalts.

6.2. Zugang zu Ihren Inhalten durch Dritte

Wir können Ihnen ermöglichen, Ihre Inhalte, die verarbeiteten Inhalte mit anderen Benutzern der Plattform sowie mit Dritten welche Tucan nicht nutzen, ganz oder eingeschränkt zu teilen (in weiterer Folge “Teil-Funktion” genannt).

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir Ihnen zwar diese Teil-Funktion zur Verfügung stellen (für die Sie möglicherweise zusätzlich bezahlen müssen oder auch nicht) aber dass Sie alleine die Verantwortung für die von Ihnen geteilten Inhalten tragen. Tucan übernimmt keine Verantwortung für etwaige Folgen und/oder Schäden welche aus Ihrer Verwendung der Teil-Funktion entstehen, vielmehr garantieren Sie uns, über alle erforderlichen Rechte an Ihren Inhalten zu verfügen; und Sie halten uns für allfällige Ansprüche Dritter wegen Ihrer Inhalte, sollten solche Ansprüche welcher Art immer gegen uns geltend gemacht werden, auf unsere Aufforderung hin vollständig schad- und klaglos.

6.3. Rechteeinräumung an autorisierte Benutzer

Indem Sie über die Plattform anderen autorisierten Benutzern der Plattform oder Dritten Inhalte zur Verfügung stellst, gewähren Sie diesen Benutzern ein nicht-exklusive Recht, auf diese Inhalte zuzugreifen, sie zu nutzen, zu modifizieren und zu vervielfältigen, wie es durch diese Nutzungsbedingungen und die Funktionalität der Plattform erlaubt ist.

6.4 Feedback

Wenn Sie sich dazu entschließt, uns Anregungen oder Vorschläge zu Verbesserungen der Plattform (“Feedback”) zu machen, gewähren Sie Tucan hiermit ein unbeschränktes, unbefristetes, unwiderrufliches, nicht ausschließliches, gebührenfreies Recht, das Feedback auf jede Art und Weise und für jeden Zweck zu nutzen, einschließlich der Verbesserung des Dienstes und der Schaffung neuer Produkte und Dienstleistungen. Setzen wir Ihre Punkte teilweise oder zur Gänze um, entsteht daraus kein Anspruch oder Recht für Sie, wenn wir dies nicht vorab schriftlich anders vereinbaren.

6.5. Inhalte mit Sprachaufnahmen Dritter

Tucan bietet Ihnen unter anderem die Möglichkeit aufgezeichnete Gespräche hochzuladen und über die Plattform zu transkribieren. Je nach Standort variieren die Gesetze bezüglich Ihrer Verantwortung, aufgezeichnete Personen auf eine solche Aufzeichnung des Gesprächs vorher hinzuweisen. Bitte informieren Sie sich vorab über die rechtlichen Anforderungen Ihres Standortes für die Aufzeichnung von Gesprächen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie alleine dafür verantwortlich sind, Personen im Zusammenhang mit Aufzeichnungen gemäß den geltenden Gesetzen zu benachrichtigen und deren Zustimmung einzuholen und Sie halten uns, sollten Dritte uns für Ihre Inhalte in Anspruch nehmen, schad- und klaglos.

6.6. Haftungsausschluss für Ihre Inhalte

Wir lehnen jegliche Haftung im Zusammenhang mit Ihren Inhalten ab. Sie alleine sind für Ihre Inhalte und die Folgen des Hochladens Ihrer Inhalte auf die Plattform verantwortlich und halten uns, sollten Dritte uns für diese in Anspruch nehmen, schad- und klaglos. Indem Sie Inhalte auf die Plattform hochladen bestätigen und garantieren Sie, dass:

Sie der Ersteller und Rechteinhaber des Inhaltes sind oder über die erforderlichen Lizenzen, Rechte, Zustimmungen und Genehmigungen verfügen, um Inhalte auf Tucan hochzuladen, Tucan die in dieser Vereinbarung vereinbarten Rechte einzuräumen und zwar in der in diesen Nutzungsvereinbarungen vorgesehenen Weise;
Keiner Ihrer Inhalte durch die Nutzung der Plattform, wie es in diesen AGB vorgesehen ist, (i) Rechte Dritter, insbesondere Patent-, Marken-, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse, das Recht auf Privatsphäre sowie andere geistige Schutzrechte und Persönlichkeitsrechte verletzt oder missbraucht; oder (ii) andere Personen verleumdet, diffamiert oder verletzt; oder (iii) Tucan durch Ihre Nutzung oder deren Weiterbearbeitung dazu veranlasst Gesetze oder Vorschriften zu verletzen;

Ihre Inhalte nicht beleidigend, diffamierend, hetzerisch, rassistisch, pornografisch, gewalt- oder kriegsverherrlichend, diskriminierend oder sonstwie rechts- oder sittenwidrig sind oder auf solche Inhalte verweisen oder verlinken.
Sie akzeptieren, dass sich Tucan das Recht vorbehalten muss, Dienste zu verweigern oder Dateien oder Texte teilweise oder zur Gänze zu löschen , wenn nach Tucan’s angemessener Rechtsansicht ein Risiko besteht, dass einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung, insbesondere dieses Punktes 6.6. nicht, wenn auch allenfalls unverschuldet, nicht vollends eingehalten sind. Dies gilt daher insbesondere auch für den Fall und die Dauer einer Uneinigkeit zwischen uns, ob diese Voraussetzung vorliegt.

6.7 Prüfpflicht deiner Inhalte

Wir sind nicht verpflichtet, Inhalte zu überprüfen oder zu kontrollieren, die von Dir oder deinen autorisierten Benutzer auf die Plattform hochgeladen werden und sind in keiner Weise verantwortlich oder haftbar für Inhalte. Tucan kann jedoch jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Inhalte, die nach unserem alleinigen Ermessen gegen diese Bedingungen verstoßen, durchsuchen, entfernen, bearbeiten oder blockieren.

Wenn wir von einem Benutzer oder Rechtsinhaber benachrichtigt werden, dass Inhalte nicht mit diesen AGB übereinstimmen, können wir den Vorwurf untersuchen und in unserem alleinigen Ermessen entscheiden, ob wir die Inhalte entfernen, wozu wir uns das Recht vorbehalten, dies jederzeit und ohne Vorankündigung zu tun.

6.8. Verwendung von Inhalten zu Trainingsdaten Zwecken

Tucan wird Ihre Daten, hochgeladenen Inhalte und sonstigen Informationen ausschließlich für die Zwecke dieses Vertrages oder zur Verbesserung der Plattform für Sie auf anonymisierter No-Name-Basis nutzen, um maschinelle Lernmodelle zu testen, zu verfeinern, zu optimieren, zu validieren oder zu verwenden, es sei denn, Sie fordern uns schriftlich auf, die weitere Nutzung Ihrer Daten und Inhalte für diese Zwecke einzustellen, was Sie nach Ihrem alleinigen und freien Ermessen jederzeit tun können, solange unsere Vereinbarung in vollem Umfang in Kraft ist. Wir werden dann von diesem Zeitpunkt an jede weitere proaktive Nutzung Ihrer Daten und Inhalte einstellen, vorausgesetzt, dass jede erlaubte vorherige Nutzung weiterhin von Ihnen genehmigt wird.

Alle Verbesserungen, Rechte, Algorithmen und andere Produkte, die aus Ihren Daten oder hochgeladenen Inhalten resultieren oder nicht, gehören in jedem Fall Tucan.

6.9. Marketing

Sofern Sie nicht schriftlich widersprechen, darf Tucan Sie als Referenz verwenden und Sie zusammen mit anderen Klienten und Kunden, die Tucan als Referenzen aufführt, in Marketingmaterialien und bei Werbemaßnahmen als Kunden von Tucan aufführen, ohne jedoch jemals Einzelheiten des Vertrags mit Ihnen oder Ihre Kontaktdaten offen zu legen.

7. Verhaltensweise für die Nutzung unseres Angebots

Sie stimmen hiermit folgenden Verhaltensrichtlinien für die Benutzung des Angebotes zu. Wir behalten uns außerdem das Recht vor diese zu ergänzen oder abzuändern. Es ist auf Tucan untersagt:

Rechtswidrige oder illegale Inhalte hochzuladen oder sonst wie zu erstellen;
Inhalte hochzuladen oder zu erstellen welche die Rechte Dritter verletzen oder jemanden dazu veranlassen dies zu tun (insbesondere Patent-, Marken-, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse, das Recht auf Privatsphäre sowie andere geistige Schutzrechte und Persönlichkeitsrechte);
Inhalte hochzuladen, oder zu erstellen, wenn Sie nicht Urheber des Inhaltes sind oder die ausdrückliche Genehmigung des Urheber haben;
Inhalte hochzuladen oder zu erstellen, welche beleidigend, diffamierend, hetzerisch, rassistisch, pornografisch, gewalt- oder kriegsverherrlichend, diskriminierend oder sonstwie rechts- oder sittenwidrig sind oder auf solche Inhalte verweisen oder verlinken;
Viren, beschädigte Dateien oder andere schädliche, zerstörerische oder störende Dateien, Code oder Links welche auf solche verweisen hochzuladen oder zu verbreiten;
unser Angebot in einer Weise zu nutzen oder sonstige Maßnahmen zu ergreifen, die geeignet sind, die Leistung unseres Angebots zu stören, zu beeinträchtigen oder ganz oder teilweise zu verhindern oder in einer Weise zu benutzen die sonstige negative Effekte auf die Plattform oder die Nutzererfahrung anderer Benutzer hat;
Den laufenden Betrieb oder das Sicherheitssystem der Plattform zu gefährden oder Sicherheitsvorschriften zu umgehen oder dies auch nur zu probieren oder das Sicherheitssystem zu testen (Hacking, Bots);
ohne unsere Zustimmung ein Programm zu entwickeln oder zu verwenden, welches mit unserem Angebot interagiert;
sich ohne Zustimmung des Account Eigentümers unter einem fremden Account einzuloggen oder dies zu versuchen;
die Plattform in Verbindung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung mit direkten oder indirekten kommerziellen Zwecken zu nutzen oder als Produktbestandteils eines kommerziellen Produkts oder Dienstes;
betrügerische Aktivitäten durchzuführen, einschließlich sich als eine natürliche oder juristische Person auszugeben, eine falsche Unternehmens-Zugehörigkeit anzugeben oder glaubhaft zu machen;
den Ihnen im Rahmen dieses Vertrags und dieser Bedingungen gewährten Zugang oder die Materialien ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte zu übertragen, zu verkaufen oder anderweitig zur Verfügung zu stellen (mit Ausnahme von genehmigten Nutzungen, wie vereinbart).

8. Urheberrecht

8.1 Kontakt

Tucan befolgt sämtliche urheberrechtliche anwendbare Gesetze und Vorschriften wie insbesondere das deutsche Gesetz zur Regelung des Urheberrechts in der Informationsgesellschaft.
Wenn Sie eine Beschwerde im Zusammenhang mit Urheberrechten über hochgeladene Inhalte haben, bitten wir Sie uns umgehend per E-mail unter team@tucan.ai oder postalisch unter

Tucan.ai GmbH
Ohmstraße 7,
10179 Berlin,
Deutschland

zu schreiben.

8.2. Vorgehen bei festgestellten Urheberrechtsverletzungen

Wir werden alle Konten von Benutzern, die in Zusammenhang mit festgestellten Urheberrechtsverletzungen stehen umgehend löschen und von der weiteren Nutzung unserer Plattform ausschließen.

9. Vertragslaufzeit, Kündigung und Änderung des Angebots

9.1. Vertragslaufzeit

Dieser Vertrag kommt zustande, wenn Sie diese Bedingungen und ein von uns unterbreitetes Angebot und/oder eine individuelle Vereinbarung, die auf diese Bedingungen verweist, annehmen.
Die Vereinbarung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen es sei denn es wurde eine feste Laufzeit vereinbart.
Vorbehaltlich anderer hierin vereinbarter Bedingungen (insbesondere Artikel 4.2 (b) und 4.3 (e) dieses Vertrages) kann Tucan, wenn Sie eine feste Laufzeit mit uns vereinbart haben und einige oder alle unserer Produkte oder Dienstleistungen nach dem vereinbarten Ablaufdatum weiterhin nutzen, nach freiem Ermessen von Tucan durch ausdrückliche schriftliche Erklärung an Sie erklären, dass der Vertrag dadurch automatisch zu einem unbefristeten Vertrag verlängert wird.

9.2. Vertragskündigung

Wir hoffen natürlich, dass Sie lange unser Angebot nutzen werden.Allerdings, vorbehaltlich aller anderen Bedingungen des Vertrages,

wenn der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen ist, können sowohl Sie als auch wir den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines jeden Kalendermonats schriftlich kündigen; und
wenn der Vertrag für eine bestimmte Zeit oder eine Probezeit abgeschlossen wurde und keine besondere Vereinbarung über die Beendigung getroffen wurde, ist eine Kündigung vor dem Ende der vereinbarten festen Laufzeit nicht zulässig (und ein Kündigungsversuch ist vor diesem Zeitpunkt unwirksam).

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund, der nach dem Gesetz nicht wirksam ausgeschlossen werden kann, bleibt jeder Vertragspartei erhalten.
Um wirksam zu sein, müssen Sie uns von der Kündigung in Kenntnis setzen, indem Sie uns unter team@tucan.ai kontaktieren und uns über (i) die Kündigung und (ii) das Datum des Inkrafttretens der Kündigung, zu dem Sie kündigen, informieren.

Wenn Sie aus einem wichtigen Grund kündigen, müssen Sie den vollständigen Grund für die Kündigung angeben, ansonsten müssen Sie in Ihrer Mitteilung keine Gründe für die Kündigung nennen.

Fehlt einer dieser Bestandteile der Mitteilung oder entspricht die Kündigung in anderer Weise nicht dem, was in Bezug auf die Kündigung vereinbart wurde, so ist sie unwirksam und gilt als nicht erfolgt. Eine nicht fristgerecht eingegangene, aber ansonsten formgerechte Kündigung wird zum nächsten ordentlichen Kündigungstermin (letzter Tag der nächsten Lizenzperiode) wirksam, ohne dass es einer weiteren Erklärung einer der Parteien bedarf.

Wir sind berechtigt diesen Vertrag (i) jederzeit aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu kündigen, etwa wenn Sie gegen diesen Vertrag oder das Gesetz verstoßen oder (ii) auch ohne wichtigem Grund, in welchem Falle unsere Kündigung zum Ende der Lizenz Periode, in der die Kündigung Ihnen zugeht, wirkt (per E-Mail an die im System hinterlegte Administratoren-E-Mail). Wir werden versuchen Sie vorher darüber zu informieren, können es jedoch nicht garantieren. Wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser AGB verstoßen, erlischt jedenfalls sofort Ihr Recht auf Zugriff auf die Plattform und Nutzung unserer Dienste automatisch.

9.3. Folgen einer Kündigung

Die Beendigung dieses Vertrages bedeutet, dass wir unser Angebot an Sie einstellen oder einschränken können. Nach der Kündigung hat Tucan keine besonderen Verpflichtungen Ihnen gegenüber, es sei denn, wir haben mit Ihnen im Einzelfall etwas anderes vereinbart.

Im Falle einer Kündigung (durch wen auch immer), (i) endet Ihr Lizenzrecht und Sie müssen die Nutzung der Plattform zum Kündigungsdatum oder, falls zutreffend, sofort einstellen, (ii) sind Sie nicht mehr berechtigt, auf Ihr Konto zuzugreifen, (iii) müssen Sie Tucan alle vor der Kündigung fälligen, unbezahlten Beträge zahlen, und (iv) alle relevanten Vertragsbestimmungen und vertraglichen Verpflichtungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, vor der Kündigung entstandene Zahlungsverpflichtungen und die Abschnitte 4, 5, 6, 10, 11, 12, 15 dieser Vereinbarung bleiben bestehen und bleiben in Kraft.

9.4. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir sind berechtigt, diese Nutzungsbedingungen unter Beachtung der geltenden Vorschriften zu ändern oder zu ergänzen.

10. Gewährleistung

Das Angebot von Tucan wird Ihnen je nach Verfügbarkeit angeboten. Wir bemühen uns die einwandfreie Funktion und Verfügbarkeit des Angebots zu allen Zeiten aufrecht zu halten, können dies aber nicht garantieren oder zusichern.
Wir können insbesondere nicht gewähren, dass unser Angebot

(i) Virenfrei ist,

(ii) ohne Verzögerung, sonstige Störungen und Fehler funktioniert

(iii) sicher ist und auf allen Geräten gut funktioniert; oder

(iv) für einen bestimmten Zweck für Dich tauglich ist.

Ihnen ist bewusst, dass die über unsere Plattform generierten Ergebnisse, Ergebnisse einer maschninellen Verarbeitung Ihrer Inhalte sind. Wir können daher die Richtigkeit oder Genauigkeit der Analysen, Antworten des Systems, angezeigten Quellen und der Verarbeiteten Inhalte weder sicherstellen noch garantieren. Insbesondere übernehmen wir keine Garantie für die Richtigkeit der von der automatisierten Verarbeitung erstellten Ergebnisse. Es liegt in Ihrer Verantwortung die Ergebnisse zu überprüfen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung notwendigen Sicherheitsvorkehrungen, wie etwa eine moderne Firewall auf deinen Geräten zu installieren um dich und deine Daten zu sichern.
Wir übernehmen insbesondere auch keine Gewährleistung wegen Datenverlust.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften, gleich aus welchem Rechtsgrund nur für grob fahrlässig und vorsätzlich verursachte Schäden, die Sie erleiden, sowie für Schäden, die Ihnen durch Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalspflicht) entstanden sind, hier jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, bei Vertragsabschluss vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden. Bei Kardinalspflichten handelt es sich um Pflichten, die zur ordnungsgemäßen Erfüllung dieses Vertrages notwendig sind und auf die Sie als Vertragspartner regelmäßig vertrauen darfst.
Keinesfalls haften wir für (i) reine Vermögensschäden; (ii) mangelnden wirtschaftlichen Erfolg, (iii) entgangenen Gewinn (iv) Folgeschäden oder (v) Schäden Dritter.
In jedem Fall sind alle Ansprüche gegen uns, unsere Angestellten, Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, insgesamt auf den niedrigeren Betrag von entweder (i) dem Zehnfachen des von Ihnen für die Produkt gemäß diesem Vertrag gezahlte Entgelte oder (ii) einem Betrag von EUR 500.000,- (in Worten fünfhunderttausend Euro) begrenzt.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung von Tucan Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen, soweit solche bestehen sollte, sinngemäß.

12. Haftungsfreistellung

12.1. Freistellung

Sie stimmen zu, Tucan sowie alle seine Partner, Vertreter und Mitarbeiter gegen alle Forderungen, Schäden, Verpflichtungen, Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben (inkl. Anwaltskosten) freizustellen, zu entschädigen und zu verteidigen die

(i) in irgendeinem Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Angebots von Tucan entstanden sind;

(ii) in Verletzung einer Ihrer Pflichten aus diesem Vertrag entstanden sind.

12.2. Schad- und Klagloshaltung

Sie stimmen zu, Tucan sowie alle seine Partner, Vertreter und Mitarbeiter bei Urheberrechtsverletzungen, sowie sonstige Verletzungen von Rechten Dritter welche durch Ihre Nutzung unseres Angebots entstanden sind, schad- und klaglos zu halten.

12.3. Verpflichtung nach Vertragskündigung

Auch nach Beendigung dieses Vertrages oder Ihrer Nutzung von Tucan bleiben die Haftungsfreistellungspflichten gegenüber Tucan gemäß diesen AGB auf unbestimmte Zeit aufrecht.

13. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Sie können alle Information darüber wie wir mit Ihren Daten umgehen jederzeit in unserer Datenschutzerklärung (www.tucan.ai/datenschutz) nachlesen.

14. Abtretung sowie Erfüllung durch Erfüllungsgehilfen

Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Angebote oder Teile davon auf Dritte zu übertragen, ohne Sie davon in Kenntnis setzen oder Ihre Zustimmung einholen zu müssen. In der Regel werden wir Sie jedoch vorher informieren, und sollten Sie aus triftigen Gründen widersprechen, werden wir die Abtretung und Übertragung nicht vornehmen, vorausgesetzt, wir sind berechtigt, den Vertrag vorzeitig zu beenden, wenn wir uns auf Ihren Wunsch hin dazu entschließen.
Wir sind berechtigt, Dritte ganz oder teilweise mit der Erfüllung einiger oder aller unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu beauftragen. Wenn Dritte Ihre Daten verarbeiten, müssen wir Sie darüber informieren oder Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung einholen (per E-Mail ist ausreichend). Bitte beachten Sie die jeweils mit Ihnen vereinbarten Auftragsverarbeitungsverträge.

15. AGB, Forderungsaufrechnungen, Geltendes Recht und Nebenabreden

Ihre Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Bestandteil der Vereinbarung, es sei denn, wir haben dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Gegen unsere Ansprüche können Sie nur aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen, wenn Ihre Gegenforderung unbestritten, rechtskräftig festgestellt ist und in einem Gegenseitigkeitsverhältnis zu der betreffenden Forderung steht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder infolge Gesetzesänderung oder durch höchstrichterliche Rechtsprechung unwirksam werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

In einem solchen Fall gilt die unwirksame/ungültige Bestimmung als durch eine Bestimmung ersetzt, die der unwirksamen/ungültigen Bestimmung und der Absicht der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirtschaftlich am nächsten kommt, wie sie sich aus dem Wortlaut dieses Vertrages ergibt, aber wirksam und durchsetzbar ist.

Es gibt keine mündlichen Nebenabreden zu diesem Vertrag und alle früheren Vereinbarungen der Parteien, die sich auf den Gegenstand dieses Vertrags beziehen, werden durch diesen Vertrag ersetzt. Änderungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform und der Unterzeichnung durch Sie und uns, sofern in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist. Dies gilt auch für die Änderung dieses Schriftformerfordernisses.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das für Handelssachen zuständige Gericht in Berlin. Es wird vereinbart, dass ausschließlich deutsches Recht (jedoch unter Ausschluss (i) der Verweisungen des IPR auf andere Gesetze und (ii) des UN-Kaufrechts) gilt.

16. Kontakt

Wir freuen uns jederzeit über Kommentare, Feedback, Fragen oder Bedenken. Gerne können Sie uns kontaktieren, indem Sie uns ein E-Mail an team@tucan.ai schickst.

Erklärungen an Sie erfolgen an Ihre angegebene Administratoren E-mail Adresse, solche an uns an die folgende Adresse : team@tucan.ai und gelten am Tag der Versendung als zugestellt.

Berlin, am 16.02.2024